Livrare & Retur

Orice comandă este expediată de către noi în 24 de ore și acestea sunt livrate de către firma de curierat Fan Courier în intervalul 1-3 zile lucrătoare. În perioada sărbătorilor sau evenimentelor Black Friday livrările să se efectueze cu o întârziere mai mare și vom comunica evoluția livrărilor în perioada respectivă pe baza informațiilor primite de la firma de curierat.

Transportul este suportat de către firma Ginas Magic S.R.L și este gratuit pentru clienți Ginas pentru orice comandă plasată pe site-ul Ginas.ro. Nu livrăm momentan internațional, dar ne poți contacta pentru a discuta dacă există o posibilitate.

Returul produselor este acceptat într-o perioadă de 14 de zile dacă produsul este în starea inițială, cu toate etichetele încă atașate și nefolosit.Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice,lovituri,zgârieturi,șocuri.Taxa transportului pentru retur este suportat de către client.

Sunt exceptate de la dreptul de returnare produsele sigilate care au desigilate de consumator și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă (conform OUG 34/2014 art 16 lit.e).

Pentru a solicita un retur, este necesar să completați acest formular, iar noi vom reveni în cel mai scurt timp pentru a stabili toate detaliile.

Conform legislației în vigoare ai dreptul să returnezi produsul în 14 zile de la data recepționării produsului. 

După trecerea celor 14 zile, produsul poate fi returnat doar dacă nu a fost folosit și este în stare intactă.